Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое box@tiksi ?

Это проект владельцев национального домена tiksi.ru который призван предоставить возможность использования электронной почты с таким адресом всем желающим.
Подробные условия использования сервисом изложены в "Пользовательском соглашении".

Это бесплатно ?

Основной функционал, который включает в себя доступ ко всем современным возможностям электронной почты, полностью бесплатен. Однако, дополнительные возможности предоставляются на платной основе. Подробности смотрите в разделе "Дополнительные возможности".

Как зарегистрировать почту ?

Для этого вы можете воспользоваться страницей регистрации.
Простая форма с подсказками позволяет легко и быстро создать новый почтовый ящик.

Как читать почту ?

Наибольшие функциональные возможности имеет веб-интерфейс для работы через браузер.
Кроме него для доступа к работе с электронной почтой, вы можете настроить почтовую программу на вашем компьютере, мобильном телефоне или планшете. Сервис box@tiksi поддерживает протоколы IMAP4 и SMTP, а также устаревший POP3 для работы через почтовую программу — cм. "Как настроить почтовую программу".

Настройка и безопасность

Как настроить почтовую программу ?

Обычно, все настройки почтового клиента производятся автоматически и никакого вмешательства, кроме ввода имени и пароля не требуется. Однако, в случае необходимости вы можете указать настройки вручную.

Тип аутентификации:  обычный пароль
Сервер входящей почты:  beta.peek.ru
Сервер исходящей почты:  beta.peek.ru
Шифрование SSL/TLS:  да
Порт IMAP:  993
Порт SMTP:  465 или 587
Порт POP:  995

Также необходимо указать, что сервер исходящей почты требует аутентификации.

Если вы обладатель устройства Apple, то для облегчения настройки электронной почты воспользуйтесь этой ссылкой.

Доступ к сервисам

Я не могу войти в почту

Эта ситуация можется явиться следствием двух причин.

Первая: вы ошиблись при вводе имени вашего почтового ящика и / или пароля.
Проверьте правильность ввода ваших учётных данных и повторите попытку ещё раз.

Вторая: вы несколько раз ошиблись при вводе ваших учётных данных.
В данном случае возможно срабатывание автоматической защиты от подбора пароля для несанкционированного доступа к почтовому ящику. При этом, при доступе через веб-интерфейс допустимо не более 3 ошибок ввода, после чего вход даже при вводе правильных данных будет невозможен на протяжении 15 минут, а при доступе через почтовую программу по протоколам IMAP4 или POP3 будет прозведена блокировка на 30 минут при 5 неправильных попытках ввода учётных данных.

Если вы уверены, что имя почтового ящика и пароль вам вводятся правильно, то вы можете обратиться в службу поддержки box@tiksi через специальный раздел на нашем сайте.

Дополнительные возможности

Что это такое ?

Это возможность получить дополнительные преимущества при работе с сервисами box@tiksi. К их числу относятся, к примеру, увеличенный объём почтового ящика, короткие или дополнительные адреса и некоторые другие.

Как получить информацию о текущих возможностях и настройках ?

Это можно сделать перейдя на страницу настроек учётной записи. На ней вы можете получить информацию о текущих возможностях, настройках и ограничениях, а также сведения о последних действиях, которые были произведены с вашей учётной записью в сервисе box@tiksi.

Как их получить и подключить ?

В настоящее время все дополнительные услуги и их оплата производятся в полуавтоматическом режиме. Для этого вам следует связаться со службой поддержки через специальный раздел на сайте или по электронной почте box@tiksi.ru